Bosch Gerçekten Boşmuş!

Ertan T. |

Uzun yıllar kullanırım düşüncesi ile evimin bütün beyaz eşyasını Bosch marka aldım, ama gel gör ki çamaşır makinem var ve 4,5 yıl olmadan bozuldu, motor kartı yanmış. F57 hatası veriyor!

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Motor Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertan T.
    14 Nisan
    13:26

    Şikayetvar sitesine şikayetimi bildirdikten hemen sonra hızlı bir şekilde aradılar bu takdire şayan, ama benim makina ile ilgili mağduriyetim gitmedi. Ben bu f57 hatası ile ilgili sorunun makinanın üretim hatası olduğunu düşünüyorum motor kartı yanmış ve çoğu kişide bu durumdan şikayetçi ya kart motora uygun değil o yüzden yanıyor ya da başka bir durum var, bunu en iyi üretici olarak kendileri bilir. Ama her ne hikmetse elektronik kart yapacak bir şey yok diyor, ayrıca yine aynı makinada kapak sorunu bende de var kapağın açma kolunda pilastik bir parça ile metal bir parçayı çektirmesi gerekiyor bu da pilastik olduğu için kırılıyor. Bu da Bosch a hiç yakışmamış makinemle ilgili şikayet vara yazdıktan sonra %10 daha indirim yaptılar ama hala karar veremedim yaptırıyım mı yaptırmayım mı diye. Bu arızanın giderilmesi ile ilgili firma kendisinden kaynaklandığını üretim hatası olduğunu bilip bu f57 arızasını ve kapak kırılması arızasını ücretsiz gidermesi gerekirdi diye düşünüyorum.

  • 11 Nisan
    11:10

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi