Bosch Garantili Ürüne Servis Ücreti Alındı.

Murat Serdar A. |

Bosch buzdolabım soğutmadığı için yiyecek ve içeceklerim bozuldu çöpe atmak zorunda kaldım. Arıza olduğu gün müşteri hizmetlerini aradım ve servisin acil gelmesi gerektiğini söyledim ancak bir sonraki güne randevu verdiler. Servis zamanında gelmediği için hem arızayı tespit edemedi hem de arıza tespit edemediği için 30TL servis ücreti aldı. Müşteri hizmetleri ve genel müdürlükler yaptığım tüm görüşmelere rağmen ücret iadesi alamadım. Bosch servis politikaları yanlış ve servis hizmeti yetersiz.

Etiketler :

Soğutma Problemi Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Serdar A.
    05 Ağustos
    18:16

    satış sonrası servis politikası çok kötü.

  • 25 Temmuz
    15:29

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi