25 Temmuz 2014

Bosch Garantili Ürüne Servis Ücreti Alındı.

Bosch buzdolabım soğutmadığı için yiyecek ve içeceklerim bozuldu çöpe atmak zorunda kaldım. Arıza olduğu gün müşteri hizmetlerini aradım ve servisin acil gelmesi gerektiğini söyledim ancak bir sonraki güne randevu verdiler. Servis zamanında gelmediği için hem arızayı tespit edemedi hem de arıza tespit edemediği için 30TL servis ücreti aldı. Müşteri hizmetleri ve genel müdürlükler yaptığım tüm görüşmelere rağmen ücret iadesi alamadım. Bosch servis politikaları yanlış ve servis hizmeti yetersiz.

Murat 2.157 Okunma

Cevaplar

  • Murat 05 Ağustos 2014

    satış sonrası servis politikası çok kötü.

  • Bosch Temsilcisi25 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön