16 Mart 2013

Bosch Garantili Üründen Ücret Alıyor!

Bulaşık makinem atık suyu atmıyordu. Gecikmeli olarak teknik servis geldi. Makinenin içerisinde bardak kırılmış olduğunu bununda gider hortumunu tıkadığını söylediler. Bunun garanti kapsamında olmadığını, garantinin bunu karşılamadığını söyleyerek 30 TL ücret aldılar. Bu durumu müşteri temsilcisi ** ve ** İsimli Yetkili arkadaşlara anlattım. Fakat bana bu ücreti ödemem gerektiğini söylediler.

Ben şunu merak ediyorum. Benden para alarak ek garanti yapan ve garantinin her şeyi kapsadığını belirten Bosch firması parayı aldıktan sonra neden '' bu -şu '' garanti kapsamında değil diyor. Ücreti alırken neden tüketici yanıltıyor. Bosch gerçekten boş.

Erol 125 Okunma

Cevaplar

  • Erol 19 Şubat 2015

    Hala bir cevap verilmedi tarafıma

  • Bosch Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön