Bosch Garantili Makineden Ücret İstiyor!

Ahmet Ö. |

Daha 2 yıl garantisi olan ve devam eden Bosch çamaşır makinemin, makine çalışırken kapak körüğü birden arızalanması sonucu bunu servise bildirdik. Gelen yetkili servis bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 110 TL değişim ücreti, 25 TL geliş ücreti talep etti. Ürünümüz garantiliyken ve çalışır haldeyken arızalanmışken bu nasıl kullanım hatası olabilir ve ücret talep edilebilir . Benim bu garantimin ne anlamı kaldı? En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Zira bu şekilde güven ve itibar kaybına sebebiyet veriyorsunuz.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    13:42

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333