04 Ağustos

Bosch Garanti Uzatmanın Bir Anlamı Yokmuş!

Ekstra ücret ödeyerek garantisini 7 yıla uzattığım çamaşır makinesi garanti bitimine az bir süre kala, sıkma esnasında çok belirgin bir vurma sesi ile çalışır hale geldi. Arıza bildirdiğimizde gelen yetkili servis elemanı makinede bir sorun olmadığını söyleyerek; biz uzatılmış garantiden tamir sağlanacağı beklentisindeyken, üstüne bir de 80 TL kadar servis ücreti aldı. Hiç anlamayan birine bile makineden vurma sesi geldiğini söyleseniz bir şeyin normal gitmediği sonucunu çıkarabilecekken bu arkadaş sorun bulamadı! Her seferinde yapmadığı için o esnada görememiş olabilir Tabi ki ama ayrıntılı incelemek üzere servise götürüp "gerçekten" bir arıza olup olmadığını tespit için çaba harcayabilirdi. Biraz daha zaman geçip ses iyice sıklaşınca çağırdığımızda ise aynı servis elemanı parça değişimi yapıp 330 TL ücret çıkardı. Süreç böyle ilerleyecekse garanti uzatmak için ayrıca para ödemeye gerek yok.

S. 4.171 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi04 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön