24 Ekim 2016

Bosch Garanti Süresi.

2014 yılında tüm beyaz eşyamı Bosch'tan aldık. Fırın olarak set üstü ve mini fırın aldık. Mini fırınımın daha önce süre düğmesine sıkıntı oldu. Garanti belgesini göstererek işlem yapıldı ama asıl sıkıntı bugün oldu. Fırını prize taktığımda ateş çıktı. Fırın doğal olarak çalışmadı. Servisi aradık garanti süresi bize 2 yıl olduğunu ama bize verilen belge de 3 yıl yazıyordu. Garanti süresi bitmişse 40 TL ücret ödenmesi gerektiğini söylüyorlar.

Bizde elimizdeki fatura ve garantisi belgesi istinaden servisi çağırdık. Servis gelince rezidans yandığını, 110 TL ücret çıkardı. Garantili dedik belgeleri inceledik ve bize verilen garanti belgesi büyük fırınınmış yaptırmadık ama ürünün garantisi bitip geldiği için 40 TL ödedik. Peki garanti belgesine bakılarak daha önce bir sıkıntı çıkarmayan servis şimdi adam akıllı bilgi veriliyor. Aynı belge aynı faturaya daha önce işlem yapılıyor.

Tuğba 1.785 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap