22 Eylül 2015

Bosch Garanti Servisindeki Aksaklıklar!

01.03.2013 tarihinde alınan k6n57x01ne cihaz kodlu buzdolabı 15 gündür bozuktur. İlk Bosch çağrı merkezini aradığımızda 2 gün sonra geldiler. Buzdolabında karlanma olduğunu söyleyip fişin çekilmesi gerektiğini ve 2 gün boyunca fişin takılmamasını söylediler. Fakat dolap yine soğutmadı, çağrı merkezini tekrar aradık yine geldiler bu kez de dolaba 2 parça takacaklarını söylediler. Tekrar tekrar aramamıza rağmen 1 hafta sonra yani 16.09.2015 tarihinde buzdolabını atölyeye götüreceklerini söylediler ve buzdolabını götürdüler. 16.09.2015 tarihinden beri çağrı merkezini sürekli arıyoruz ve bizi sürekli erteliyorlar şu gün gelecek bekleyin diye fakat hala buzdolabı gelmiş değildir.

Şadiye 238 Okunma

Cevaplar

  • Şadiye 23 Eylül 2015

    Dolabımız halen gelmiş değildir artık bir çözüm bulun lütfen 2 haftadır buzdolabımız bozuk. Markanıza güvenerek sizden beyaz eşya alan insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Bizi ertelemekten vazgeçin artık.

  • Bosch Temsilcisi22 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap