Bosch Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Ücretli Onarımı.

Selda Ç. |

Temmuz 2013 yılında aldığım Bosch marka way247x0tr/23 model çamaşır makinesinin garanti süresini ek ücret ödeyerek 5 yıla çıkarttım. Garanti süresini uzatmama rağmen 3. yılında ön lastik contasında yırtılma oldu. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen 211 TL karşılığında ücretli onarım yapıldı. Para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat sonuç alamadım. Benim Bosch markasını tercih etmemin en önemli sebebi ürün kalitesi ve satış sonrası hizmetti. Şu an büyük hayal kırıklığı yaşamaktayım. Garanti bunu karşılamayacaksa ve bu kadar az kullanımda böyle bir defo meydana geliyorsa sıkıntı büyük. Bundan sonra Bosch denilince 2 kere düşünürüm artık.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    12:57

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi