Bosch Fırınım Yakıyor!

Gül A. |

Garantisi hala devam eden Bosch marka ankastre fırınımın sağ üst köşesi, içinde ne pişerse pişsin yakıyor. Servisi çağırdım, pişirme testi yapacağız dediler, gün verdiler, kurabiye yaptım ve servisle beraber pişirdik. Fırından çıkardığımda sağ üstte bulunan kurabiyeler neredeyse yanmıştı, servis resmini çekti yandığına dair rapor tuttu, cihazınız yakıyor değişim olur dedi. Akabinde aradılar ve fabrika cihazda sorun olmadığını söyledi dediler. Ben butik kurabiye pasta işi yapıyorum, fırını kaç derecede hangi ayarda tutmam gerektiğini biliyorum dediysem de tavırlarından vazgeçmediler. Bu yanlışlığın düzeltilmesi adına attığım ilk adım buraya yazmak, gereği yapılmadığı takdirde hakkımı yasal yollarda arayacağımı beyan ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Nisan
    14:11

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi