Bosch Fırında Boya Akması Var.

Ka_Dselehattin K. |

Bosch fabrikasında fırın aldım. Fırının iç yağlı yüzeyini temizledim. Temizlik sonrasında fırın gri olan kapı kolunda boya akması ve açma kapama düğmelerinde renk değişikliği oldu. Diğer aksamda bir sorun yok, fakat gri olan aksamda renk değişikliği ve boya akması var. Servis garanti kapsamına girmediğini söyle ve bunu kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Şimdi soruyorum temizlik yaparken yalnızca farklı renkte (gri) olan aksamda meydana gelen boya akmasının neresi kullanıcı hatası? Kullanılan temizleyici ürün bilinen bir marka ve yıllardır kullandığınız bir ürün. Ayıplı olan bu ürünün değiştirilmesi yada bozulan parçaların değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kalite-Deformasyon Garanti Kapsam Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ka_Dselehattin K.
    09 Ekim
    15:24

    bosch firması fırını temizlerken deterjan kullanmayın diyor. önerilen yöntemi paylaşıyorum. açma kapama düğmelerini sıcak suda bekletecekmişim. Bunlar dalga mı geçiyor.

  • 09 Ekim
    13:45

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi