Bosch Extra Ücret Alarak Sattığı Garantiye Geçersiz Diyor !

Said G. |

Evimize Bosch marka bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldık. Satın alırken her ikisi için de extra ücret ödeyerek garanti süresini uzattırdık. Satış temsilcisi bize çok ısrar etti diye satın aldık. Normal garanti süresi bitti. Şuanda extra garanti süresi içerisindeyiz ve bu garanti yine Bosch tarafından sağlanmakta.

Bulaşık makinesinin iç sepetlerinde paslanma oluştu. Bu sebeple bu sepetlerin değiştirilmesini istiyoruz. Ancak sepetlerin değişimi normal garanti süresinde oluyormuş, ama extra garanti süresinde olmuyormuş. O zaman toplamda 327 TL ödeyerek aldığımız garanti süresi uzatma ne işe yarıyor ? Bosch, kendi müşterisini mi yanıltıyor?

Etiketler :

Garanti Süre Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Said G.
    19 Temmuz
    16:45

    iki sepet için 360 TL ödemem istenildi. %30 indirim yapalım dediler. Yeni bulaşık makişneleri ortalama 1000 TL iken sadece sepete bu kadar yüksek rakam verilmesi hiç mantıklı değil. Eskiyince yenisini al mantığıyla çalışıyor bence Bosch. Yedek parçalar bu kadar pahalı olmamalı.

  • 13 Temmuz
    13:47

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333