Bosch Elektrikli Süpürge...

Barış İ. |

Bosch marka filtreli süpürgemden hiç memnun kalmadım, aynı Zamanda sıkıntılarımızı gideremeyen servis, çağrı merkezi ve genel müdürlükten de şikayetçiyim. Sarın alalı 2,5 yıl oldu ve 3-4 defa servise gitti. İlk servis sözde tamir etti ama olmadı, ikinci servis, diğer servisin yanlış uygulama yaptığını söyledi 110 TL gibi bir ödeme karşılığında filtreleri değiştirdi. Yine aynı sorun devam etti, altı üstü ev süpürüyorum inşaat değil fakat şimdi bu ine filtreleri değişmesi gerekiyormuş 115 TL talep ettiler. Ben de ürün değişimi istedim, genel müdürlükten arayıp değişim yapamayız filtreleri değiştirin dediler ben bilseydim torbalı süpürge alırdım, her sene filtre parası mı vereceğiz.

Etiketler :

Filtre Sistemi Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    14:28

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

  • Barış İ.
    11 Ocak
    18:35

    Ayrıca sıkıntının filtreden kaynaklandığından da şüpheliyim çünkü filtre değiştikten sonra da makinam verimli çalışmadı kendiliğinden duruyor etrafa toz yağdırıyor. Filtre değiştirelim diye satmışlar resmen. Genel müdürlüğün ürün değişimi yapmıyoruz demesi neye dayanıyor acaba, ürün kullanım hatasından sıkıntı yaratmıyor ki, benim bildiğim tüketici hakları diye bir şey var ve ben bu üründen memnun kalmadım, işin kötü tarafı evimizde tüm ürünlerimiz Bosch marka, diğerlerinde de sıkıntı yaşarsak ne yaparız bilemiyorum artık