Toplam çözüm sayısı
..
Bosch Elektrikli El Aletleri ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Bosch Elektrikli El Aletleri
ile
Dewalt
Bosch Elektrikli El Aletleri
ile
Sgs Tools

Yeni karşılaştırma

ile

Bosch Elektrikli El Aletleri Yetkili Servis Hatası

682görüntüleme
Levent
Levent 07 Mart 02:16
Bosch Elektrikli El Aletleri Yetkili Servis Hatası
Bosch Elektrikli El Aletleri Yetkili Servis Hatası

6.3.2021 tarihinde f 015 600 601(Skil Darbeli Matkap-Garanti bitik) için 2 610 395 562 Mil Grubu 13mm ve 2 610 Z03 432 taşıma Sehpası değiştirilmek üzere günşah otomotiv elektrik yetkili servisinize gittim. Mil grubu değiştirildi ama taşıma sehpası değiştirilmeden usta matkabı getirdi "endüviyi sökmem gerekiyor bunun için (taşıma sehpası) matkabın şalteri başka marka Skil değil ve onun sökülmesi gerekiyor ben değiştiremem, değiştirmiyorum" dedi. 2 parça için KDV Dahil 140TL ödedim, oradan ayrıldım. Sonra taşıma sehpasını değiştirmek üzere matkabı söktüm ve fırçalardan birinin dibinden kırıldığını gördüm. Anlaşılacağı üzere yetkili servis fırçayı kırdığı için kendi suçunu benim değiştirdiğim Çin malı şaltere atıp kendini aklamaya çalıştı. 

Yetkili servisin farklı parçalara müdahale etmeyeceğini (şalter) zaten genel olarak bilinmektedir/ biliyorum, hemfikirim. Ayrıca endüviyi çıkarmanın şalterle hiçbir alakası yok ustanız kabahatli olduğundan örtbas yoluna gitti ilgilenmedi. Ben matkabı servise vermeden önce çalışıyordu yani kömürler yarıdaydı ve sağlamdı ve bu benim kanıtım onlar da çalıştırdı.

Günşah otomotiv elektrik Bosch skil yetkili servisidir ben de yalanlarına inanacak saf değil bilinçli tüketiciyim! Bu nedenle;

f 015 600 601 model Skil Darbeli Matkap için kırılan kömür için ücretsiz değişim ve parça talep ediyorum.

Aksi takdirde kusurlu hizmetten dolayı yukarıda satın almış olduğum parça ıd varana kadar yazdığım 2 kalem mal için kusurlu mal oranında para iadesi için Tüketici Hakem Heyetine mağduriyetim için başvuracağımı ihtaren bildiririm.

Ayrıca Bosch ® global info mailinden bu mağduriyetimi bildireceğim.

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch İletişim Merkezi 444 80 10

Levent
Levent11 Mart 23:04

Tarafıma dönüş yapmadınız olumlu/olumsuz?

Merhaba Levent bey, Konu ile ilgili olarak 8 Mart günü size bir e-posta gönderildi. Sorunun çözümü için yeniden yetkili servisimiz ile görüşmeniz yeterli olacaktır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bozulan Bosch marka şarjlı matkabı servise verdim 40 günden fazla oldu firma ne şikayetin olursa olsun seni a** ye aktarıyor ve a*** çözümden çok problemin parçası sokakta 100 TL matkap satanlar bile sizden daha çok ürününün arkasında Tüketici Mahkemesi'nde hakkımı arayacağım gibi bir daha Bosch alm...

profile
  • -görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 22:37

Koçtaş tan geçen sene set halinde Bosch şarjlı sıkma matkap aldık 1 sene olmadan kafa ve şarjları bozuldu. Servise bıraktığım da bana 1 hafta içinde teslim edileceğini söylediler 1 hafta sonra firmaya gittiğimde 1 ay da sürebilir 3 ay da böyle bir şey olabilir mi Bosch gibi kalite ye önem veren bir ...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 14:32

11.11.2019 da aldığım Bosch Universal Impact 800 Darbeli Matkap 21.09.2020 de arızalandı. Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yönlendirdikleri servise kargo ile yolladım. Yolladığım tarihten itibaren ürünü yolladığım servisi en az 7 defa aradım ve her seferinde ürünü parçasının gelmesini bekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 15:43

Bakım için gönderdiğim darbeli matkap için 170 TL ödedim ancak matkabı kullanınca tığ uçlarını tutmamaya başladı. Tekrar gönderdiğimde 220 TL daha talep etti. Başka servise gösterdim 150 TL dediler ve yaptırıyorum. 5kg kırıcıyı da aynı zamanda aynı Gaziantep çözüm Bosch servisine verdim 550 TL dedi ...

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 09:39

1 yıl kadar önce Bosch 38 parça Titanium aksesuar seti satın aldım. Hiç kullanmadan 7-8 ay kadar alet çantamda durdu. Lazım olduğunda cırcır tornavidanın bozuk olduğunu fark ettim yetkili servise götürdüm tamir edildiğini varsayarak geri alıp çantama koydum. 2 ay sonra tekrar lazım oldu yine aynı so...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 16:16

Matkap ın bataryası arızalandı 3 yıl garantisi var fakat muhatap bulamıyorum 4448010 numaralı numaraya arıyoruz fakat dit dit diye çalıyor ulaşamıyoruz 10000 TL verip takım alıyoruz garantisi ile ilgilenen yok. Matkap ın bataryası arızalandı. 3 yıl garantisi var fakat muhatap bulamıyorum 4448010 num...

profile
  • -görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 12:11

3 ay önce almış olduğum Bosch marka seri no :16072335FX   GSB-18V-50 şarjlı matkap aldıktan 1 hafta sonra bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında yapılmasını talep ettim. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünümü teslim alamadım. Yetkili servis bana ürünün kartının bozuk olduğunu...

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 23:26

Şubat 2020de Bosch marka bir şarjlı el matkabı aldım 2 ay sonra sıkma üçü inde bir kılcal çatlak meydana geldi. Ben bu matkabı ağustosun 10 u gibi Koçtaş'a geldim ve şikayetimi Bosch bölümünden bir arkadaş beni direk servise gitmem konusunda uyardı. Gittim Kartal da bulunan Bosch merkezine yönlendir...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 15:33

Diyarbakır'da böyle bir esnafın olması gerçekten de utanç verici. Bosch servisi nasılda olabiliyorlar şaşıyorum esnaflık kalite işçilik hepsi de sıfır. Ben matkap aldım servis orası gidiyorum arızaya bırakayım matkabı adam ileri geri sanki dünyada bir tek volkan bobinaj var gibi.

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 14:10

Satın almış olduğum tüm ürünlerde ucuz parça kalitesi sonucu sorun yaşamaktayım. Dekopaj sds sistem çoğunlukla testere kısmını kilitlediği için pense yardımı ile testere kısmını çıkarabiliyorum. Toplam çalışma saati 4 saat olmamıştır. Gsb 550 matkap ile 10 lük ahşap vidası sıkmak istedim duman çıkar...

  • profile
1 Destekçi