Toplam çözüm sayısı
..
Bosch Elektrikli El Aletleri ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Bosch Elektrikli El Aletleri
ile
Dewalt
Bosch Elektrikli El Aletleri
ile
Sgs Tools

Yeni karşılaştırma

ile

Bosch Elektrikli El Aletleri Yanlış Ürün Gönderimi

716görüntüleme
Şenay
Şenay 06 Şubat 17:44

Öncelikle Bosch ® gibi bir firmada yaşadığım bu duruma şaşkınım. Günümüz Alışveriş kolaylıklarından faydalanmak adına online satış politikanızdan “güven” duygusuyla sizden alışveriş gerçekleştirdim ve yaşadığım hayal kırıklığı ve şaşkınlığını yaşamaktayım.

1108459615 numaralı siparişimi internet üzerinde gerçekleştirdim. Ve satışı yaptığınız oyuncak kategorisinden matkap oyuncağını temin etmek için size siparişini gerçekleştirdim. (fatura ekte yer almaktadır.) Ancak gelen ürün süpürge toz torbası. Yıllardır internet üzerinden çeşitli sitelerden alışveriş yapmaktayım. Ama hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım. Bir de böyle güvenilir bir firmadan böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırgınlığından öte güven duygumu sarsmıştır. 

Misyonu güven üzerine kurulan bir firmanın bunu yapmış olması gerçekten inanılmaz şaşırtıcı. Bu durumun çözülmesi için aramama ve üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hala bir iletişim durumu yaşanmadı. Yapılan yanlış düzeltilmesini bırakın işleminiz çözülecektir diye bile bir iletişim kurulmamıştır.

Sizden ricam bir an önce yapılan yanlışın düzeltilmesi ve zararımın giderilmesi. Söz konusu bir çocuk mutluluğu bunu özellikle belirtiyorum.

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli araştırma ve değerlendirme sağlandıktan sonra sizinle tekrar irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch İletişim Merkezi 444 80 10

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bozulan Bosch marka şarjlı matkabı servise verdim 40 günden fazla oldu firma ne şikayetin olursa olsun seni a** ye aktarıyor ve a*** çözümden çok problemin parçası sokakta 100 TL matkap satanlar bile sizden daha çok ürününün arkasında Tüketici Mahkemesi'nde hakkımı arayacağım gibi bir daha Bosch alm...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Mart 20:29

Şarjlı matkap aldım ne para iadem oldu ne de ürün değişimi oldu gelen ürünle 2 adet vida sıktım sökerken vidayı stop etti. Biz arızalı ürün satmıyoruz diye kendilerini savundular Bosch marka 1200 kusur param ne ödeniyor ne ürün değişiyorlar ucuz bir şey alacak olsaydık burada 170 TL'ydi şarjlı satıl...

profile
  • -görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 20:19

Facebook' da gördüğüm 299 TL'ye orijinal Bosch 14.4 şarjlı vidalama matkap reklamı üzerine 1 adet orijinal 14.4 volt Bosch marka şarjlı vidalama matkap sipariş formunu internet üzerinden sipariş ettim. Ertesi günü numarasını unuttuğum telefondan arandım siparişini verdiğim orijinal 14.4 Bosch marka ...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 15:22

Sipariş ettiğim ürün kapıda ödeme seçtim. Kargo getirdi. Sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün geldi. Bende geri yolladım ürünü. Maya Tv diye bir yer mesaj atmış. Mesaj bu " sayın e**** b****627944**2343 barkod numaralı 1 adet darbeli şarjlı MATKAP-DRT siparişiniz Aras Kargo şubesinde beklemektedi...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 10:39

Bosch marka matkap sipariş verdim ve markasını hiç duymadığım matkap geldi. Matkabı açarken video çektim ve param iade olmazsa şikayetçi olacağım. Bu resmen insanı aldatmaktır. Reklamda Bosch marka yanında da Bosch vidalama seti hediye diye v ede telefonla da aradılar. Gelen ürün maxstar diye hiç du...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 10:04

Matkap yıl oldu alalı 1 yıl içinde yeni aldığım matkap 2 ay sonra arızalandı, garantiden yaptırdım 2.arızası oldu fakat bu sefer garanti süresi 15 gün geçmiş dediler bunun garantisi 1 yıl dediler, bana bunu açıklar mısınız bunların garanti süresi ne kadar 1 yıl mı? 1 yılsa neden kutunun üzerine öze...

profile
  • -görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 22:37

Facebook' da gördüğüm 299 TL'ye orijinal Bosch 14.4 şarjlı vidalama matkap reklamı üzerine 1 adet orijinal 14.4 volt Bosch marka şarjlı vidalama matkap sipariş formunu internet üzerinden sipariş ettim. Ertesi günü numarasını unuttuğum telefondan arandım siparişini verdiğim orijinal 14.4 Bosch marka ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 14:32

11.11.2019 da aldığım Bosch Universal Impact 800 Darbeli Matkap 21.09.2020 de arızalandı. Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yönlendirdikleri servise kargo ile yolladım. Yolladığım tarihten itibaren ürünü yolladığım servisi en az 7 defa aradım ve her seferinde ürünü parçasının gelmesini bekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 16:04

Bosch universalımpact 700 + 19 parça set darbeli matkap aldım yerine farklı bir ürün geldi 5. Ayda aldım hala sorunu çözmediler çapraz kargo oldu diyorlar kaç ay geçti çözülmedi bu kadar umursamazlık olamaz günlerce aradım mesaj attım 4 gün içinde çözülecek diyorlar 4 ay geçti hala bekliyoruz para i...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 12:57

O** c** mesafeli satış sözleşmesi onayınız ile sipariş verdiğiniz Bosch 18v-50 şarjlı darbeli matkap+10'lu üç takımı ve kırıcı delici üç içerikli kargo paketinizi bütün sesli ve yazılı bildirilere rağmen Aktepe PTT şubesinden 7 iş günü içinde teslim almadınız. Gün içinde 2781901019053 barkod numaras...