Toplam çözüm sayısı
..
Bosch Elektrikli El Aletleri ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Bosch Elektrikli El Aletleri Yanlış Girilen Kargo Adresi

579görüntüleme
Abdullah
Abdullah 17 Mayıs 11:45

4 Mayıs 2021'de Z***c***üzerinden matkap ucu ve zımpara aksesuarı sipariş ettim. Satıcı Bosch ® yetkili satıcısı olduğundan ve siparişi tam kapanma döneminde verdiğimden dolayı Bosch Türkiye tarafından Borusan ® ile kargoya verilmiş. Kargoya verilmiş ama Denizli'de oturmama rağmen ürünler Elazığ/Kovancılar'a teslim edilmek üzere yola çıkmış. Çaybaşı Cad. Olan adresimi Çaybağı yolu yazıp yanlış ile nakletmişler. 

Müşteri ilişkileri personelinin ilgisi diğer firmalara göre zayıf. Adres değişikliği ile ilgili kayıt açtırdım, bakalım nasıl sonuçlanacak? Şu ana kadar sayısız e-ticaret alışverişi yaptım, hiçbirinde böyle saçma sorunlar yaşanmadı. Tamam pandemi nedeniyle yoğun çalışıyorlar. Fakat Çaybaşı Caddesini Çaybağı Yolu diye girmek nedir? Bunu yapsa yapsa ilkokul çocuğu yapar. 

Ayrıca Bosch Türkiye neden daha kurumsal firmalar varken Borusan'ı tercih etmiş orası da muamma. Araya bayram girdi falan 2 haftadır bu problemle uğraşıyorum. Çözülmesini bekleyeceğim problemimin.

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli araştırma ve değerlendirme sağlandıktan sonra sizinle tekrar irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch İletişim Merkezi 444 80 10

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

5 ay önce almış olduğum Bosch ® marka GSB-18V-50 profesyonel şarjlı matkap aldıktan 3 ay gibi kısa süreden sonra bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında yapılmasını talep ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünümü teslim alamadım. Yetkili servis bana ürünün kartının bozuk o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 17:44

Öncelikle Bosch gibi bir firmada yaşadığım bu duruma şaşkınım. Günümüz Alışveriş kolaylıklarından faydalanmak adına online satış politikanızdan “güven” duygusuyla sizden alışveriş gerçekleştirdim ve yaşadığım hayal kırıklığı ve şaşkınlığını yaşamaktayım. 1108459615 numaralı siparişimi internet üzer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 20:19

Facebook' da gördüğüm 299 TL'ye orijinal Bosch 14.4 şarjlı vidalama matkap reklamı üzerine 1 adet orijinal 14.4 volt Bosch marka şarjlı vidalama matkap sipariş formunu internet üzerinden sipariş ettim. Ertesi günü numarasını unuttuğum telefondan arandım siparişini verdiğim orijinal 14.4 Bosch marka ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 10:39

Bosch marka matkap sipariş verdim ve markasını hiç duymadığım matkap geldi. Matkabı açarken video çektim ve param iade olmazsa şikayetçi olacağım. Bu resmen insanı aldatmaktır. Reklamda Bosch marka yanında da Bosch vidalama seti hediye diye v ede telefonla da aradılar. Gelen ürün maxstar diye hiç du...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 10:04

Matkap yıl oldu alalı 1 yıl içinde yeni aldığım matkap 2 ay sonra arızalandı, garantiden yaptırdım 2.arızası oldu fakat bu sefer garanti süresi 15 gün geçmiş dediler bunun garantisi 1 yıl dediler, bana bunu açıklar mısınız bunların garanti süresi ne kadar 1 yıl mı? 1 yılsa neden kutunun üzerine öze...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 22:37

Facebook' da gördüğüm 299 TL'ye orijinal Bosch 14.4 şarjlı vidalama matkap reklamı üzerine 1 adet orijinal 14.4 volt Bosch marka şarjlı vidalama matkap sipariş formunu internet üzerinden sipariş ettim. Ertesi günü numarasını unuttuğum telefondan arandım siparişini verdiğim orijinal 14.4 Bosch marka ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 12:11

3 ay önce almış olduğum Bosch marka seri no :16072335FX   GSB-18V-50 şarjlı matkap aldıktan 1 hafta sonra bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında yapılmasını talep ettim. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünümü teslim alamadım. Yetkili servis bana ürünün kartının bozuk olduğunu...