Toplam çözüm sayısı
..
Bosch Elektrikli El Aletleri ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Bosch Elektrikli El Aletleri Ürün Aparatlarını 5 Aydır Göndermiyor

2089görüntüleme
Alper
Alper 09 Aralık 2020 11:26

23.06.2020'de Hepsiburada ® isimli online alışveriş sitesinden, KDV dahil 488.73 TL karşılığında Bosch ® ahm 38 mekanik çim biçme makinesi satın aldım. Adı geçen alışveriş sitesi 627102559 sipariş numarasıyla bu makineyi 29.06.2020'de teslim etti. Önce Hepsiburada sitesine ulaşmama rağmen 1 ay boyunca sorunum çözülmedi ve Hepsiburada.com isimli alışveriş sitesi beni Bosch firmamüşteri hizmetleri biriminden a** bey isimli görevliye yönlendirdi. A** bey beni e** beye yönlendirdi. Al**  bey beni yılmaz beye 11.08.2020'de beni arayan y**  bey, “makineyi Erzurum Bosch teknik servisine götürmemi ve e**  isimli kişiye teslim etmemi, y** beyin eksik aparatların resimlerini WhatsApp ® aracılığıyla kendisine göndermesini” söyledi. 

Makineyi derhal y** bey’in yönlendirdiği servis yetkilisi e**  beye teslim ettim ve “eksik aparatların resimlerini y**  beye göndermesi” için e** bey'e verdim. Yı** bey beni her aramamda sürekli çeşitli bahanelerle 28.09.2020 'ye kadar oyaladı. 28.09.2020' de Erzurum Bosch teknik servisinden e**  bey telefon açarak y**bey’in “makinenin, eksik olan somun, vida, pul türünden aparatlarının Almanya’dan siparişinin verildiğini ve yaklaşık 1 ila 1,5 ay civarında Almanya’dan gönderileceğini” söylediğini iletti. Şu ana kadar beklemem rağmen henüz söz konusu aparatlar tarafıma teslim edilmedi.

Sonuç olarak Bosch firması beni oyalıyor ve 5 aydır sattığı bir ürünün aparatını teslim etmiyor. Bosch firması Erzurum bölgesi çalışanları da beni türlü türlü bahanelerle oyaladılar. Bu durum artık gerçekten dayanılmaz bir hal almıştır. Bu durumun bir an önce düzelmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Bosch Elektrikli El Aletleri Logo
Bosch Elektrikli El Aletleri09 Aralık 2020 11:57

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli araştırma ve değerlendirme sağlandıktan sonra sizinle tekrar irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch İletişim Merkezi 444 80 10

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

03.10.2020 tarihinde 1 adet Bosch marka gbs 18v-50 model darbeli matkap aldım vidalama işaretinin bulunduğu kısma ayarlama yaptığımda sıkma işlemi gerçekleştirmiyor. Bugün Aksaray ilinde bulunan sanayi içerisinde yetkili servise götürdüm. Servise gösterdim baktı. Sorun olduğunu önce anladı. Sonra so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bosch cim biçme makinesi 2 günde arıza yaptı. Niğde'de servisi olmadığı için Garanti kapsamında Aksaray'a gönderdik. Ancak kargo şirketi anlaşmaları gereği İstanbul genel merkez üzerinden Aksaray'a gönderdi. Aksaray'daki servis bize önce parça değişeceğini bildirdi 2 hafta bekletti şimdi ise sorunu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bosch el aletleri Türkiye. Böyle Rezalet bir Firma olamaz, bu sorun yalnız Türkiye'de var, kaliteli zannedip Vatandaş Bosch Marka pahalı aletleri alıyor, arızalandığı zaman yandınız servis yok ilgilenen yok, kardeşim ben Bosch el aletini nereden alırsam alayım Garanti sürecinde satıcı sorumludur, so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Bidesenal Aydoğanlar satıcısından Bosch Ake30S Elektrikli Ağaç Kesme makinesi satın aldım, ürün 1 Nisan 2021 tarihinde bana ulaştı, Pandemi nedeniyle de deneme fırsatı bulamamıştım, Bayram haftası ürünü denemek için yağını palasını zincirini taktım enerji verdim ama çalışmadı.  Arızalı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 09:42

Adana Tekzen yapı marketinden Bosch marka basınçlı yıkama makinesi aldım birkaç defa kullandım arıza yaptı sürekli takılıp kalıyor servise götürdüm bir sorun yok dedi. Tekrar kullandım aynı hatayı verdi tekrar götürdüm. Ve kendilerinin yanında hortumla bağladık 5 dakika çalışmadı aynı sorunu yaptı v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 18:20

Zaferdeyim.com'dan Bosch gcd 12 jl professional makine aldım .40x80 2mm profil kestim birkaç demir'den sonra elmas ucu kırıldı. Aydın at binici Bosch servise durumu ilettim. Bakalım ne olacak. Bu kadar fiyatlı makinenin bir iki tane demir kesme ile bu hale gelmesi beni şaşırttı, Bosch marka el aletl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 15:52

2-3 ay kadar önce aldığım Dremel 8220 makinem bozuldu. Servisten elektronik kartın yandığını ve parça sipariş edildiğini, ancak Bosch' un malzemeyi gönderen birimin halen ürünü kargolamadığını ifade etti. Uzayan bu süreçte işlerim yarım kaldığı ( tüm Türkiye'ye gönderim yaptığım butik bir işim var v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ocak 11:55

Bosch cam silme makinemi 3 ay önce servisi verdik, bugüne kadar alamadık. Yeni makine için onay geldi, henüz göndermediler. Kaç kere telefon açtım, çağrı merkez pek ilgilenmedi. Sorumlu olan a** Bey telefona bakmıyor, ulaşamıyor. Geçen hafta 02164320443 olan birisi bana telefon açtı ve makine kargoy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 23:10

Bosch gws 7-115 profesyonel avuç içi taşlama makinemin kolektör arızası için yetkili servise verdim, ticari kullanımlarda garanti süresinin bir yıl olduğu ve garantiden onarımı yapılamayacağı söylendi bu çok saçma bir durum, ayrıca aynı tarihlerde bu makineden 4 adet almıştım ufak tefek arızaları hi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 17:48

2. Nisan. 2020 tarihinde tekstil şirketime Bosch PWS850 model avuç içi taşlama aldım. Makine 8 ay sonra 12. Ayda arıza yaptı. Bundan sonra sorun başladı. Bulunduğum yerde (Bandırma) servis yoktu. Yetkili servis olarak Balıkesir'e göndermek zorunda kaldım. Balıkesir'de ki servis makinenin kolektörünü...