Toplam çözüm sayısı
..
Bosch Elektrikli El Aletleri ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Bosch Elektrikli El Aletleri Garantili Ürünümü Tamir Etmiyorlar!

1399görüntüleme
Onur
Onur 12 Aralık 2019 15:52

Bosch psb18 akulu vidalamamin 1 yıl içinde aküleri bozuldu. Müşteri hizmetlerinden adresini aldığım yetkili servise ürünü götürdüm. 1 aydan fazla olmasına rağmen parçanız kargoda, elimizde değil, ne zaman gelir bilmiyoruz, genel merkezde sıkıntı var diye oyalanıyorum. 1 aydan fazladır ürünümü kullanamıyorum ve yetkili servis arızalı akülerimi garanti kapsamında değişmedi. Müşteri hizmetleri sorunun çözümü için 02164320443 numarasını aramanı söyledi. En az 100 defa aradım telefon açılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Garanti süresi bitmeden ürünüm kullanılamaz hale geldi. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Onur
Onur12 Aralık 2019 16:42

Bosch el aletleri Gebze şubesi yetkili servisiniz arızalı ürünümü garanti kapsamında aldı. Teslim tutanağı istedim sorunu çözeceğiz tutanağa gerek yok dendi. 1 aydan fazla zaman geçti teslim alınan ürünümün arızası giderilmedi. Süreç ile ilgili tarafıma hiç dönüş sağlanmadı. Süreç ye sürekli ben arayıp ürünüm hakkında bilgi aldım. En son görüşmede de, ürün hakkında bilgi veremiyoruz, ne zaman sorununuz çözülür bilmiyoruz gidin istediğiniz yere şikayet edin dendi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Bosch Elektrikli El Aletleri Logo
Bosch Elektrikli El Aletleri16 Aralık 2019 09:52

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli araştırma ve değerlendirme sağlandıktan sonra sizinle tekrar irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch İletişim Merkezi 444 80 10

Bosch Elektrikli El Aletleri Logo
Bosch Elektrikli El Aletleri17 Aralık 2019 13:23

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçmiş olup, konu ile ilgili çözüm önerileri tarafınıza iletilmiştir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch İletişim Merkezi 444 80 10

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08.01.2020 yılında aldığım ekte faturasını bulacağınız Bosch pst 650 dekupaj testere modelli ürün çok kullanmama rağmen arızalanmış ve 2 sene garantili olduğu (nu sandığımız) için Bursa Nilüfer'de "yetkili servisiniz" olarak gözüken Akgün Bobinaj San ve Tic Ltd. Şti firmasına 21.05.2021 tarihinde 01...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 17:58

Bosch marka akülü tilki kuyruğu testere aldım. Bir sene dolmadan ki ürünü max 10 kere kullanmamışımdır. Bozuldu. Yetkili servise verdiğimde yedek parçası olmadığını söylediler ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Oysaki içindeki parçalar bozuldu. Hem de incecik dal keserken.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 15:02

Basınçlı yıkama modeli olan Bosch Aquatak 135 garantili cihazımın 3 fonksiyonlu nozulünün bir fonksiyonun çalışmaması sebebiyle yetkili servis başvurusu yaptım. Fakat garanti kapsamında olmadığı ücretli olarak temin edilebilir bilgisini aldım. Ürünün 2 fonksiyonu çalışır 1 i bozuk durumda ürünle ala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 11:56

Ben 2018 10cu ayında bir Bosch 8,45 kg Hilti aldım toplam 8 saat bile çalışmadım dekar arıza verdi ve Bodrum yetkili Bosch yetkili servisine götürdüm ve garantisini. Bittiğini söyledi ve bende 1750 lira para aldı bildiğim kaderiyle el aletlerin garantisi 2 ve 3 yıldır ve ben o zaman 4500 liraya aldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 12:11

3 ay önce almış olduğum Bosch marka seri no :16072335FX   GSB-18V-50 şarjlı matkap aldıktan 1 hafta sonra bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında yapılmasını talep ettim. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünümü teslim alamadım. Yetkili servis bana ürünün kartının bozuk olduğunu...