19 Şubat 2016

Bosch Elektrik Süpürgesi Çekmiyor!

Alalı bir ayı geçmeyen, toplam üç defa kullandığımız Bosch marka elektrik süpürgesinin halı üzerinde tüy bıraktığını ve çekmediğini gördük. Süpürge teknik servis tarafından alındı ve parça değişimi yapılacağı ifade edildi.

Evindeki tüm beyaz eşyasını güvenerek Bosch'dan almış biri olarak parça değişimi değil paramın iadesini istiyorum. Bu kusurlu mal iade alınmaz ise bir daha asla bu markayı kullanmayacağımı, her türlü yasal hakkımı kullanacağımı da ayrıca ifade ediyorum.

Erol 1.116 Okunma

Cevaplar

  • Erol'un Teşekkür Mesajı08 Mart 2016

    Süpürge iade alındı, müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara teşekkür ederim.

  • Erol 27 Şubat 2016

    Önce teknik servis geldi 15 günlük makinanın motorunu değiştirdi, ilk kullanımda yine çekmediğini gördük. Kapağın üzerinde büyük harflerle 2400 watt gücünde çekim yazdığını, bunun doğru olmadığını belirttik, servis ikinci kez geldi ve kapağı değiştirdiğini söyledi. Ben makinanın resmini çekmiştim zaten ancak bu sahtekarlığı Bosch'a yakıştıramıyorum. Paramın iadesini istiyorum, sosyal medya veya farklı organlarla gerekirse Almanya genel müdürüklerine kadar çıkacağım.

  • Erol 19 Şubat 2016

    Halen bilgi bekliyorum.

  • Bosch Müşteri Temsilcisi19 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön