Bosch Eksik Ürün Gönderdi!

Şaban D. |

15/08/2013 tarihinde Bosch marka bir buzdolabı aldım. Broşür ve bayi deki yetkili kişi tarafından tam olarak anlatılarak ve anlaşılmış bir şekilde aldığım ürün eve geldiğinde metal (şişe koymak için) rafın olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ve bayii ile görüşmeme rağmen, bazı modellerinden çıkmadığı bilgisi bana verildi.

Kendilerine ben bu ürünü alırken, bana böyle bir şey söylenmediğini ve böyle bir bilgilendirme yapılmadığını söylememe rağmen ;ne müşteri hizmetleri ne servis ne bayii nede Bosch genel merkezinden çözüme yönelik somut bir adım atılmadı. Bana söylenen şu " Metal rafı servisimizle görüşerek ücret karşılığı alabilirsiniz. " Ne kadar vahim.

Etiketler :

Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    17:23

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333