26 Ağustos 2013

Bosch Eksik Ürün Gönderdi!

15/08/2013 tarihinde Bosch marka bir buzdolabı aldım. Broşür ve bayi deki yetkili kişi tarafından tam olarak anlatılarak ve anlaşılmış bir şekilde aldığım ürün eve geldiğinde metal (şişe koymak için) rafın olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ve bayii ile görüşmeme rağmen, bazı modellerinden çıkmadığı bilgisi bana verildi.

Kendilerine ben bu ürünü alırken, bana böyle bir şey söylenmediğini ve böyle bir bilgilendirme yapılmadığını söylememe rağmen ;ne müşteri hizmetleri ne servis ne bayii nede Bosch genel merkezinden çözüme yönelik somut bir adım atılmadı. Bana söylenen şu " Metal rafı servisimizle görüşerek ücret karşılığı alabilirsiniz. " Ne kadar vahim.

Şaban 90 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön