19 Ekim 2016

Bosch Derin Dondurucunun Aynı Marka Bulaşık Makinesiyle Değişiminin Sağlanmaması.

Babam (N*** S*** 81 yaşında) Eylül 2016 ayında Erdemler Bosch yetkili bayisinden bir derin dondurucu almış ve parasını peşin ödemiştir. Ancak almış olduğu derin dondurucu ev tipi olmayıp marketlerde kullanılan tiptedir. Derin dondurucu eve geldikten sonra babama bunun ev tipi olmadığını üstelik çok elektrik çektiğini üç kişi için çok gereksiz olduğunu söyledik. Firmaya telefon ederek bu ürünü aynı marka bulaşık makinesiyle değiştirmek isteğimizi babamın yanlış aldığını söyledik. Firma merkezi arayarak bize döneceğini söyledi fakat on gün arayan olmadı. Babam tekrar firmaya giderek ürünü yanlış aldığını hiç kullanmadıklarını bulaşık makinasıyla değiştirmek istediğini fiyat farkı neyse ödeyeceğini söyledi. Firma ürünün ambalajdan çıktığı için değiştirmenin söz konusu olmadığını söyledi, fakat ürünü kapıda ambalajdan firma elemanları çıkarmıştır.

Ayşe 1.064 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 23 Ekim 2016

    Sikayetle ilgili Herhangi bir gelişme yok

  • Bosch Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön