Bosch Değişim Sıkıntısı...

Uğur A. |

Tüm beyaz eşyalarımı Bosch'dan aldım aldığıma da pişmanım. 15.02.2015 tarihinde s m s 68**** kod numaralı bulaşık makinesi aldım. 09.09.2016 tarihinde teslim edildi 1 ay sonra iyi yıkama maya başladı 3 ay sonrada ısı pompası değişti yine 3 ay içinde bozuldu yine değişti ve yine arıza yaptı sonunda ürünü değişimine karar verdiler ancak asıl sıkıntı burada başlıyor. Ürün üretimden kalkmış onun yerine farklı ürünler sunuyorlar. Siz hangi özellikte olursa olsun ürün aldığınızda Bosch için önemli olan fatura miktarı. Mesela 2 yıl önce 1600 TL aldığınız son sistem bir ürün yerine şu an ki 1600 TL bir ürünü göndermek için elinden geleni yapıyorlar. Yıllık zam oranlarını sizden çıkartmaya çalışıyorlar herhalde sözde dünya markası Bosch.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    12:52

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi