Bosch Değişim İçin Ücret İstiyor.

Mehmet E. |

Bosch marka çamaşır kurutma makinemiz aldıktan 3 ay sonra arıza yaptı. Bosch Genel Müdürlük’ten bir yetkili bize yeni bir makine verileceğini, ancak bizdeki makine artık üretilmediği için farklı bir model seçmemiz gerektiğini bildirdi. Bizimkinin muadili bir makine olmadığı için daha üst model bir makine seçmek durumunda kaldık.

Mecbur kaldığımız için bu makineyi seçtiğimizi Bosch’daki yetkili de onayladı. Ancak yine de aradaki 400 tl’lik farkı ödememizi istediler. İtiraz edince 200 tl’ye indiler. Bu durumda kanunen bize yeni makineyi bedelsiz olarak vermek zorunda olduklarını Bosch çok iyi biliyor. Fakat insanların mahkemelerde koşturacak zamanı olmadığını da bildikleri için böyle rest çekiyorlar.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    10:03

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333