07 Mart 2016

Bosch Defolu Ürün-Hatalı Montaj!

Ankara Dört Yıldız Bosch bayisinden smS6 3m38tr bulaşık makinesi aldım. 27.02 2016 günü montajı yapıldı. Bulaşık makinesinin Bosch yazısında çok derin bir çizik olduğunu 'H'' harfinin okunmadığını montaj sonrasında fark ettim. Ürünün değişimini istediğimde teknik servis basit bir problem olduğunu ufak bir parça değişimiyle sorunun hallolacağını söyledi. İyi niyetim yüzünden kabul ettim. Parça değişimi için aynı teknik servis geldi ve kapağı değiştirdi. Fakat artık (+) (-) (start) tuşlarının eskisi gibi basmadığını hatta start tuşunun ara ara içinde takılı kaldığını gördüm. Bu durumu söylediğimde bunun normal olduğunu arkasında bir şey olmadığı için direk tuşun kartın üstüne bastığını söyledi. Yetkili servise inanmayıp Bosch bayisinde ürüne baktığımda söylenenin doğru olmadığını gördüm. 1 kez kullanmadığım ürünümün 2.defa sökülmesini istemiyorum aynı ürünle değişimini talep ediyorum.

Emre 417 Okunma

Cevaplar

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı25 Mart 2016

    Yapılan tespitler sonucunda makinamın yenisi ile değişimi yapıldı. İlgilenen herkese teşekkür ederim.

  • Bosch Temsilcisi07 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön