24 Ekim 2016

Bosch Defolu Buzdolabı Değişim Skandalı!

18 Ekim 2016 Salı Bosch buzdolabı aldım. 19 Ekim'de geldi. Temizlerken gördüm üst sol arka köşe kabarıktı. 20 Ekim Perşembe günü servis kasa altına sıkılan köpüğün sonradan kabararak burayı kaldırdığını söyledi. Değişim istedik. Değişim talebimizi aldı. 24 Ekim Pazartesi aradılar. Tamam onaylıyorum başlatın artık dedim. Cuma günü başladığını düşündüğümüz değişim talebi daha başlamamış. Yeni ürünün gelmesi de 10 günü bulurmuş! Bu yüzden üründen tamamen vazgeçtik. İade istedik.

Sabah 8:20'de onayını verdiğimiz değişim talebimiz 14:45 gibi işleme alındı. Yani biz istemiyoruz para iadesi yapın dediğimizde, değişim talebini birden işleme aldılar! Şimdi de, siz değişim dediniz artık para iade olmaz diyorlar! Halbuki biz iade istediğimizde daha değişim başlamamıştı bile. Alırken özellikle "hemen teslim olur mu? " diye sordum. Ertesi gün geleceğini söyleyince parasını ödedim. Bu nasıl saçmalık!

Züleyha 971 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön