Bosch Cayma Hakkımı Kullandırmıyor!

Muhammet, S. |

10/07/2015 Bosch bayiinden alınan ankastre fırın 21/07/2015 tarihinde hiç kullanılmamış olmasına ve de kanunen 14 gün içerisinde cayma hakkım olmasına rağmen Bosch merkezine ilettiğim halde iade ve değişimi kabul edilmiyor. Kendi resmi sitelerinde cayma hakkı yazısını aşağıda linkte veriyorum.

Http://www.bosch-home.com/tr/%c4%b0ade-ko%c5%9fullar%c4%b1.html
Ayrıca: 28 Kasım 2013 perşembe resmi gazete sayı: 28835 kanun tüketicinin korunması hakkında kanun, kanun no. 6502 kabul tarihi: 7/11/2013 kanunun dördüncü bölüm madde 46 – (1)
(5) fıkra...

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet, S.
    23 Temmuz
    15:15

    Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür.
    Tüketici, cayma süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu
    değildir.

    işte metinde bu hala daha değiştiremeyiz diyorlar.
    uzak durun bu firmadan... .

  • Muhammet, S.
    23 Temmuz
    15:14

    neymiş efendim internetten alırsammış
    kanundan bahsediyoruz
    tüketicinin korunması hakkında kanun
    Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013
    kanunun
    BEŞİNCİ bölüm
    MADDE
    46 – (1)
    (5) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden
    cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya
    yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma süresi içinde satıcı veya sağlayıcı sözleşmeye konu mal veya hizmet karşılığında
    tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini
    isteyemez.

  • 23 Temmuz
    09:16

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi