12 Eylül 2013

Bosch Çamaşırlarımı Deliyor!

16. 07. 2013 tarihi itibariyle was24765 modelli Bosch çamaşır makinesinin, delme ve yırtma sorunu ile yetkili servise başvurup, paramın iadesini istedim. 14. 08. 2013'de servis geldi , yıkama testi sonucunda 2 kıyafet'de delikler oluştu. Bosch yetkili servisi bunun üzerine bana geri dönüş yapıp makinemin onarımını istedi ; fakat bu sorunla daha önce karşılaştığım için , makineye güvenim kalmadı .

Bunun üzerine paramın iadesini istedim. 2. aramada ise iadenin kabul edilmeyip , suçun bende olduğunu iddia edip, makinenin ise hiçbir sorunun olmadığını söylediler (test'de yırtık çıkmasına rağmen). Paramın iadesini istiyorum , aksi taktirde yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağım.

Nurcan 680 Okunma

Cevaplar

  • Nurcan 16 Eylül 2013

    hayır kesinlikle ama kesinlikle evime artık bosch ürünleri girmez vede tüm tanıdıklarıma almamaları gerktiğini söylüyorum çünkü sorun olduğunda yapacakları birşey yok ayıplı ürünü bile servisin önünde yırtmasına rağmen kabül etmiyorlar ben yasal mercilere baş vuracam gerekirse almanyaya meil atacam ve sonuç alacağıma inanıyorum satıcı bayi bile çok daha fazla ilgilendi

  • Nurcan 12 Eylül 2013

    bana bügün tekrar dönüldü ve sonuç aynı makinada hata yok benim kullandığım ürünlerin yapısındandır deniliyor bir tanesi iki tanesi ondan dolayı olsun tüm kullandığım ürünlerin tümü kalitesiz sadece sizin makina çok kalteli zaten hep tüketici haksız ben yasal olan 30 günlük kulanım süresi içinde size bu ürünün ayıplı olduğunu paramın iyadesini istedim sizde servisin yıkama testi sonucunda konuşağınızı söylediniz sonuç sizin makina çok kaliteli ben çamaşırlarıma verilen zararını vede makinanın para iyadesini istiyorum artık piskolojim bozuldu buna hiç hakınız yok son çare almanyadaki tüketici haklarına sizi şikayet edecem

  • Bosch Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön