Bosch Çamaşır Makinesinin Lastiği İçin 170 TL İstedi!

İrfan A. |

Bosch marka çamaşır makinemin garantisi devam ederken kapak lastiğinde yırtılma meydana geldi. Kullanıcı hatası deyip 170 TL karşılığında değiştirdiler. Bu lastik elle dahi yırtılmaz çamaşır sıkışması ile yırtılmış dediler. Elle yırtılmayan ve çok sağlam oluğunu söyledikleri lastik çamaşırlar hiç yırtılmadığı halde nasıl yırtılıyor mantıklı bir izahı yok.

Aynı durumdan bir arkadaşın da şikayetçi olduğunu ve lastiğin garanti kapsamında ücretsiz değiştirildiğini öğrenince müşteri hizmetlerini şikayet için aradığımda servisin söylediğinden başka bir izahatları olmuyor. Bu mu sizin kaliteniz, güvenirliliğiniz, hizmetiniz deyip kamuoyuyla paylaşıyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    17:46

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333