20 Ekim 2016

Bosch Çamaşır Makinesinin Güç Kartı Yandı!

Bosch çamaşır makinesi was20460tr/07 serisi çamaşır makinesi aldım. Çamaşır yıkanırken gürültü gelmeye başladı ve f57 alarmı verdi ve yüksek voltaj geldiğinde güç kartında koruma olmadığı için kart yanmış daha sonra 15.10.2016'da Bosch müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendirdi. 16.10.2016'da gelen servis ''güç kartının yandığını kart bedeli 375 TL ve işçilik 55 TL toplam 430 TL masraf var'' dedi firmadan fiyatın çok yüksek olduğunu ve piyasada 1000 TL çamaşır makinesi olduğunu ve bu fiyatı veremeyeceğimi bildirdim.

İskonto talep ettim ve talebimi değerlendireceklerini söylediler. 3 günde geri arama yapmadılar. Çamaşırlar makinesinin kapağında açılmadığı için çamaşırlar koktu 18.10.2016 Bosch yetkili servis kart ile geldi ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebiniz kabul edilmedi dediler. Hani itibar kaybedeceklerine para kaybederiz diyorlar aslı yok bunun!

Sinan 5.362 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 21 Ekim 2016

    Aynı terane çözüm bulun 1000 TL makinanın bir karı 430 TL olur mu bu makınanın kazanı kayılı japagı kasası şasesi parça parça yapılmış olsa demek ki 10.000 TL edecek biraz akıllanın 10.000TlL makinamı sattınızda 430 TL kart parası alıyorsunuz. Size kesinlikle güvenilmez çözüm masanız bile talepte bulunduğum için bir zahmet çağrı dönüşü yapmadı ne biçim müşteri memnuniyeti ve sizi tüketici haken heyetine ve daha sonra tüketici mahkemesine vereceğim her yerdede sizin lakayıtsız oldugunuzu anlatacagım.

  • Bosch Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön