Bosch Çamaşır Makinesi Yumuşatıcıyı Almıyor!

Meltem A. |

Mayıs 2012'de aldığım İdos özelliği olan çamaşır makinemin bir süre sonra yumuşatıcıyı almadığını fark ederek teknik servis çağırdım. Gelip sözde yaptılar, sorun devam etti 2. Kez geldiler sözde yaptılar. En son 31.Ekimde gelen teknik servis yumuşatıcı ventilinin değişmesi gerektiğini bunun içinde 360 TL ödemem gerektiğini söyledi. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda da %20lik bir indirim yapabileceklerini söylediler. Kullanım hatasından kaynaklanmayan ventil parçası neden garanti kapsamında çözülmedi? Üstelik gelen servis ventil değişse de beyin kaynaklı ise daha da masraf çıkabileceğini iletti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Deterjan Alma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    17:01

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi