Bosch Çamaşır Makinesi Yağ Lekesi Yapıyor!

Eda D. |

2012 Ağustos ayında yeni evlenirken uzun araştırmalarım sonucu eşime ısrarla aldırdığım Bosch WAS20763TR çamaşır makinemden şikayetçiyim. Cuma günü temizliğim esnasında önce tül perdelerimi yıkadım sonra güneşlik perdelerimi yıkadım güneşlik perdelerimi çıkardığımda yaşadığım şoku anlatamam.

Perdelerimin hepsi gri-siyah arası bir renkte leke içinde kalmıştı. Perdeleri 2 defa daha denemediğim bütün leke çıkarıcılar ile yıkadım ama sonuç değişmedi. Perdelerim kullanılmaz hale geldi. Servisten elaman geldi bugün güya makineyi alacaklardı hala gelen yok.

Mağduriyetimin giderilmesini perdelerimin maddi karşılığının tarafıma ödenmesini istiyorum. Bu tamamen makine hatasıdır. Yepyeni makine güya!

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Çamaşıra Zarar Verme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eda D.
    25 Ağustos
    11:43

    Bu şikayetim ile ilgili makinam 1 hafta serviste kaldı. Makina geldikten sonra bazı sağlık problemlemlerimden dolayı evimde değildim. 23 Ağustos 2014 cumartesi günü makinayı olağan çamaşırlarımı yıkamak için çalıştırdım, sıkmaya geldiği zaman sanki 10 senelik makina gibi sesli çalışmakta, yerinden hareket etmekte ve en kötüsü makina elektirik kaçırmakta.üzerinde ki yumuşatıcı kutusunu aşağı düşürdü. Sok sıkma aşamasında 1 dakika kaldı yazıyordu bu şekilde hemen hemen 10 dakika boyunca çalıştı ve durmadı.Bosch çağrı merkezini arayıp durumu anlattım.Ben artık bu sorunlardan bıktım daha yepyeni makinada bu tarz sorunlar nasıl olur.Bu makinanın yenisiyle değişmesi için her türlü imkanları kullanacağım.Rulman değişimi yaptılar makina saçma sapan başka sorunlar vermeye başladı.Benim makinam sessiz çalışırdı duymazdım bile sesini.Markanıza güvenip tüm eşyalarımı Bosch almakla büyük hata yapmışım.Lütfen artık bu mağduriyetlerimi giderin.

  • 08 Temmuz
    09:20

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi