17 Ekim 2016

Bosch Çamaşır Makinesi Sol Alt Tarafı Ezik Geldi.

Bosch marka çamaşır makinesi 2500 liraya aldım. Ürünü kurmaya geldiklerinde eşim evdeydi. Ürünü incelemiş, fakat ilk başta bir şey görememiş. Bizde yeni evleneceğimiz için evde durmuyorduk o günlerde. Daha sonra evlendik ve balayından geldikten sonra ben çamaşır makinesinin sol alt tarafında bir ezik fark ettim. Daha önce hiç kullanmadık, hatta elimizi sürmedik. Aradan 1 ay gibi bir süre geçmişti.

Müşteri hizmetlerini aradım servis fotoğraflandırdı ve gitti. Beni tekrar aradıklarında değişim yapamayacaklarını, eğer istersek 260 TL ödeyerek ezik kısmı değiştirebileceklerini söylediler. 1 kez bile kullanmadığım ürün defoluydu. Teşhir ürün almadım, ben bir dünya para ödedim sıfır ürüne. Böyle saçmalık olmaz. Bizim gözümüz dedektör değil. Bütün ürünleri Bosch 'dan aldım kalitesine güvenerek. Beni pişman etti açıkçası. Ben tüketici Hakem heyetine başvuracağım. Böyle bir mağduriyeti Bosch markasına yakıştıramadım.

Ümit 2.224 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön