Bosch Çamaşır Makinesi Lastiği Yırtıldı.

Metin B. |

Daha bir senelik olmasına rağmen lastiği yırtıldı. 09/09/2014 tarihinde servis çağırdığımızda bizim tarafımıza lastiğin değişip 198 TL olduğunu söyledi. Bizde daha yeni bir çamaşır makinesi bu kadar çabuk neden arıza verdi diye müşteri hizmetleriyle konuşup ücretin yarısını alacağını söylediler. Çamaşır makinesi bize lazım olduğu için bizde kabul edip mağduriyeti giderdik.

Aynı makineyi bizim önermemizle yakınımız aldı dört ay sonra kendisinde aynı sorunu yaşadı ve size şikayet ettiğinde ücretsiz değiştiler. Bizden neden ücret aldılar? Bu özellikteki çamaşır makinesini başka bir firmadan daha ucuza alabilirdim ama ben Bosch'u tercih ettim daha pahalı olmasına rağmen

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    13:25

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi