Bosch Çamaşır Makinesi Garantisi Hiçbir İşe Yaramıyor!

Tayfun A. |

Bosch marka çamaşır makinesi garanti süresi dolmadan program akışı hatası vermeye başladı, servis eve geldiğinde tahliye hortumunun kurulumunda gider borusuna değil de lavabonun gider borusuna takılı olduğundan kaynaklandığını söyledi ve borunun yerini değiştirerek 40 TL bir ücret aldı. Servis elemanına neden garanti kapsamında olmadığını sorduğumuz zaman kurulumu yapanı şikayet edersiniz diye bir cevap aldık.

Ürünü alırken yüksek bir ücret karşılığı garanti uzatma teklifi yapılmıştı, zaten verilen garanti bir işe yaramıyor ki kendi kurulum hatanızdan kaynaklanan sorunda bile müşteri mağdur edilerek bir de dalga geçer gibi kurulumu yapanı şikayet edersin deniliyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Program Sorunları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi