Aşkin Berk Ö. Teşekkür Mesajı

Mesajımı ilettikten kısa bir süre içerisinde, müşteri Hizmetleri yetkilisi Hande Hanım arayıp tamiratla ilgili indirim sağladı. Ayrıca, servisten gelen arkadaşlar da oldukça yardımcı oldu. Onların nezdinde Bosch firmasına teşekkür ederim.

Bosch Çamaşır Makinesi Ana Kart Arızası Verdi.

Aşkin Berk Ö. |

Bosch i-dos 8 Ecologixx tipi çamaşır makinemiz f57 hatası vererek çalışmayı durdurdu. Servisten gelen arkadaş voltajın düşük olmasından kaynaklanan bir sorun olabileceğini söyledi. Ancak internet üzerinden yaptığım aramalarda, 3 yıllık garanti süresinin bitiminden kısa süre bir süre sonra bir çok kişinin benzeri sorunla karşılaştığına, kartın yenilenmesi durumunda sadece 1 yıl daha ürün garantisi verildiğine, üstelik 1 yıl sonunda yeniden arızalanan kartlar olduğuna dair muhtelif kayıtlar gördüm. Maalesef bizim makinemiz de yaklaşık 3,5 sene önce alınmıştı. Servisten gelen 594 TL'yenileme ücreti olduğunu bildirdi. Açıkçası kafamdaki Bosch imajı tamamen sarsıldı.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Kart / Devre Kartı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aşkin Berk Ö.
    25 Nisan
    21:07

    Mesajıma gönderdiğim yanıtta belirttiğim gibi, konuyla ilgili yakın ilgilerinden dolayı firma yetkililerine teşekkür ederim

  • Aşkin Berk Ö.
    25 Nisan
    21:06

    Mesajımı ilettikten kısa bir süre içerisinde, müşteri Hizmetleri yetkilisi Hande Hanım arayıp tamiratla ilgili indirim sağladı. Ayrıca, servisten gelen arkadaşlar da oldukça yardımcı oldu. Onların nezdinde Bosch firmasına teşekkür ederim.

  • 21 Nisan
    10:32

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi