05 Ağustos 2016

Bosch Çamaşır Makinem Su Akıtıyor ve Küf Kokuyor..

Çamaşır makinemle ilgili su akıtma sorununu 31/07/2016'da Bosch çağrı merkezine arıza bildirimi yaparak ilettim. ilk servisleri "01/08/2016 saat 16:00 ve 18:00" arasında dediler ve dedikleri saatte geldiler. Gelen teknik servis çalışanı arkadaş "parça değişimi gerektiğini, en fazla 2 gün içerisinde sorunun giderileceğini, bu süre içerisinde makineyi kullanmamamız gerektiğini" söyledi. Dedikleri süre içerisinde bekledik, 04/08/2016'dan itibaren 8 kez çağrı merkezini aradığımız halde "en kısa zamanda size bilgi verilecektir" cevabının dışında hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Bu sıcak havada 5 gündür çamaşır makinemi kullanamıyorum. Ayrıca gelen servis çalışanına "makinenin içinden küf kokusu geldiğini" söylediğimizde "lastiğinin küflendiğini fakat onun garanti kapsamı içinde olmadığını, değiştiremeyeceklerini" söyledi. Makinemin arızasının acilen giderilmesini ve lastiğinin garanti kapsamı içerisinde değiştirilmesinin istiyorum.

Sibel 2.283 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi05 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön