06 Şubat 2014

Bosch Çamaşır Makinem Paslandı.

İzmir Çiğli'de oturuyorum. Banyomda bulunan çamaşır makinem 2 oldu paslanıyor. İlkinde ücret almadan paneli değiştirdiler, şimdi ise her iki panelde paslanma var. Servise bildirdik servis geldi deterjan gözüne koyduğunuz fazla deterjandan oluyor dediler. Resim çektiler gittiler. Sözde fabrikadan kullanıcı hatası diye servise ücretli onarım diye rapor göndermişler. Benden her iki panel için 230 tl ücret talep ediyorlar. Benim yıllarca evimde çamaşır makinesi vardı, marka vermek istemiyorum onlar paslanmadı da bu Bosch'mu paslandı. Benim ricam 8 senedir kullandığım ve paslanmanın da neden kaynaklandığını bilmediğim panellerin değişimini yapmalarını rica ediyorum.

Levent 226 Okunma

Cevaplar

  • Levent 19 Mart 2015

    Arkadaşlar Bosch firmasından bir çamaşır makinası aldım bu makinanın gövdesi paslandı ve gelip değiştirdiler sonra 2 gövdesi birden paslandı servis geldi makinaya baktı ve dediler ki makinaya fazla deterjan koymanızdan kaynaklalanan bir sorun dediler yani müşteri hatası dediler tabikide garantesi geçti şimdi ise değişimi için ücret istiyorlar bu nedenden dolayıda mağduriyetimiz sürüyor bu Bosch şirketinin sorunumuzu giderip mağduriyetimizin giderilmesini ya da şirketten bilir kişinin gelip inceleyip gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim

  • Levent 18 Haziran 2014

    belirttiğim arızayı yani paslanmayı müşteri kullanım hatası deyip kappatılar yazık çok yazık birdaha bosh marka hiç bir alet beyaz eşya evime sokmayacağım

  • Bosch Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön