28 Mayıs 2013

Bosch Çamaşır Makinem Kurulmadı!

Bir hafta öncesinden aldığım makinemin kurulması için servisten randevu aldık. bir hafta bekledik , tam randevu saatinde , bir telefon, meğerse evimizin adresini yanlış almışlar. ( İlk de değil , nasıl yanlış alırlar bilmiyorum ) Randevuyu iptal ettiler. yeni randevu verdiler. Sırf bu randevu için işten izin almışız , yeni randevuya uygun değilmişiz umurlarında bile değil.

Mağduriyetimi , açık açık maddi olarak gidermelerini istedim , gelen cevap sadece özür diliyoruz.!! Artık daha fazla özür lafı duymamak için , aramayın diye mail bile attım. Düsturları , müşteri kaybetmektense , para kaybetmeyi tercih ederim olan bir şirket için ne hoş bir hareket değil mi ?

Başak Y. 113 Okunma

Cevaplar

  • Başak Y.28 Mayıs 2013

    Sağolsunlar , genel merkezden arayıp tekrar ÖZÜR dilediler :)) Ağlanacak halimize gülüyoruz..

  • Bosch Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön