Bosch Çamaşır Makinem Kurulmadı!

Başak Y. |

Bir hafta öncesinden aldığım makinemin kurulması için servisten randevu aldık. bir hafta bekledik , tam randevu saatinde , bir telefon, meğerse evimizin adresini yanlış almışlar. ( İlk de değil , nasıl yanlış alırlar bilmiyorum ) Randevuyu iptal ettiler. yeni randevu verdiler. Sırf bu randevu için işten izin almışız , yeni randevuya uygun değilmişiz umurlarında bile değil.

Mağduriyetimi , açık açık maddi olarak gidermelerini istedim , gelen cevap sadece özür diliyoruz.!! Artık daha fazla özür lafı duymamak için , aramayın diye mail bile attım. Düsturları , müşteri kaybetmektense , para kaybetmeyi tercih ederim olan bir şirket için ne hoş bir hareket değil mi ?

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Kurulum-Montaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Başak Y.
    28 Mayıs
    14:52

    Sağolsunlar , genel merkezden arayıp tekrar ÖZÜR dilediler :)) Ağlanacak halimize gülüyoruz..

  • 28 Mayıs
    11:12

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333