Bosch Çamaşır Makinem Küflendi!

Gonca T. |

Ocak ayında aldığımız Bosch logixx 8 çamaşır makinemizin tamburla kapak arasındaki lastiğinden yaklaşık 3 aydır hafif hafif başlayan küf kokusu bütün çabalarıma rağmen artarak devam etti. Bugün daha fazla dayanamayıp servis çağırdık. Servis bunun bizim hatamız olduğunu ve 160 liraya değiştirebileceklerini söyledi.

Her yıkamadan sonra mutlaka makinenin içini ve lastik kısmını kontrol ederim ki arada sıkışmış bir şey kalmasın. Çamaşırlar bu küflenmeye sebep olabilirmiş. Ben yanlış mı biliyorum bu makine çamaşır makinesi. Ne yapalım yani her yıkamadan sonra makinenin içini mi kurutalım. Ben ücreti kabul etmedim. Hakkımı yasal yollardan arayacağım. Bosch kalitesine hiç yakışmayan bir durum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Kalite-Deformasyon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gonca T.
    04 Aralık
    21:00

    evet firmanın verdiği cevap kullanıcı hatası.neymiş zamanla deterjan ve yumuşatıcı kalıntıları küflenmeye sebep olabilirmiş.Bu makine su ve deterjenla çalışıyor.adı üstünde çamaşır makinesi. Üstelik sıvı deterjan kullanıyoruz.genelliklede yumuşatıcı kullanmıyoruz nasıl birikiyor bunlar.O zaman makinenin parçaları buna göre kaliteli malzemeden üretilmeli.yada bu şekilde birikime sebep olmayacak şekilde tasarlanmalı.BOSCH önce müşteri memnuniyeti anlayışını böylemi kanıtlıyor yani...

  • 04 Aralık
    09:49

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333