Bosch Çağrı Merkezinin Yetersizliği.

Gizem K. |

Bosch marka ankastre fırınımın ısıtmadığını fark edip olabilecek arızaları tespit edebilmek için kullanma kılavuzuna baktım. İlgili arızanın yanında bulunan 'Şalter tutamaklarını birkaç kez sağa sola çeviriniz ' yazısına istinaden şalter tutamaklarını aramaya koyuldum, fakat ne olduklarını bilmediğim için bulamadım. Yerini sormak için müşteri hizmetlerini aradım.

Kendileri ısrarla bana servis formu açmak istediler, teknik destek veremediklerini söylediler. Teknik birime bağlanmak istedim öyle bir birim yok dediler. Amirinize bağlanmak istiyorum dedim, şikayetleri biz alıyoruz dediler. Bosch firmasının çağrı merkezinde nasıl olur da teknik destek verebilecek eleman olmaz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    16:36

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi