20 Eylül 2013

Bosch Çağrı Merkezi Dolabı Görmeden Kullanıcı Hatası Diyor!

18/09/2013 tarihinde saat 21. 17 kendi cep numaramdan aradım ve 14 dakika konuştum . Şikayetimi çağrı merkezindeki m** beyle kız kardeşim ve abim konuştu . Şikayetimizi anlattılar ve m** bey kardeşlerime aynı kelimeleri söylüyor , 25. 00 TL istiyor . Neden dediğimizde, servis ücreti . Neden diye sorduğumuzda, kullanım hatası olduğunu söyleniyor.

Şöyle bir soru soruyor: görmediğiniz bir şey nasıl kullanım hatası diyebiliyorsunuz aklım almıyor ve iki hafta önce aynı konu hakkında çağrı merkezide aynı ücreti talep ediyor . Ertesi gün servis gönderiyor ve servis elemanı bize bir daha olursa resim çekin yeniden çağrı oluşturun diyor. Bizde aynı şekilde aradık. Bosch çok acil bilgi istiyorum.

Hakan 92 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön