20 Eylül 2013

Bosch Çağrı Merkezi Dolabı Görmeden Kullanıcı Hatası Diyor!

18/09/2013 tarihinde saat 21. 17 kendi cep numaramdan aradım ve 14 dakika konuştum . Şikayetimi çağrı merkezindeki m** beyle kız kardeşim ve abim konuştu . Şikayetimizi anlattılar ve m** bey kardeşlerime aynı kelimeleri söylüyor , 25. 00 TL istiyor . Neden dediğimizde, servis ücreti . Neden diye sorduğumuzda, kullanım hatası olduğunu söyleniyor.

Şöyle bir soru soruyor: görmediğiniz bir şey nasıl kullanım hatası diyebiliyorsunuz aklım almıyor ve iki hafta önce aynı konu hakkında çağrı merkezide aynı ücreti talep ediyor . Ertesi gün servis gönderiyor ve servis elemanı bize bir daha olursa resim çekin yeniden çağrı oluşturun diyor. Bizde aynı şekilde aradık. Bosch çok acil bilgi istiyorum.

Hakan O. 92 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön