Bosch Buzlanmanın Nedenini Bulamadılar!

Asli C. |

Bosh KGN57A60 Kombi NoFrost buzdolabımızı 05.08.2009 yılında satın almıştık. Ürün geçtiğimiz bir içinde yaklaşık her ay boyunca buzlanma sebebi ile arıza yapmıştı. Servisin bir çok kez gelmesine rağmen sorunun ne olduğunu bulamadığını , fişini çekip her seferinde buzdolabımızı eritmemizi tekrar kullanmamızı söyledi.

Bu şekilde çoğu kez istediği şeyi yaptık buna rağmen düzelme olmadı. En son tahmini bir şekilde parça değişikliği yapmak istediler. Problem hala devam etmekte. Ödediğim servis,parça değişikliği için 250,00 TL ve yiyeceklerimizin bozulması bizi fazlasıyla mağdur etmiştir. Ürünün yenisini talep ediyorum. Servise bildirdim olumlu bir cevap hala daha alamadım. Bosch yardımlarınızı rica ederiz.

Etiketler :

Buzlanma Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Asli C.
    06 Ağustos
    09:45

    Sayın Yetkili,

    İade talebim ile ilgili geri dönüşünüzü beklemekteyim. Servis kayıtlarınız elinizde mevcuttur. 2012 Kasım ayından beri bu tarz problemler sebebi ile her ay servis talebimiz olmuştur.

    Yasal hakkım olan iade talebim devam etmektedir.
    Geri dönüşünüzü beklemekteyim.
    Teşekkürler.

  • 05 Ağustos
    18:37

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333