Bosch Buzdolabının Yetersiz Çalışması.

Mehmet A. |

27.7.2015 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Servisi bana yönlendirdiler, buzdolabımın garantili olmasına rağmen 35 TL talep ettiler. Servis geldi ve sorun olmadığını söyledi sorunu hava sıcaklıklarına bağladı ama sonra makbuza kullanıcı hatası ve bilgilendirme yazdığını fark ettik.

12 saatte nofrost bir buzdolabı bir buz donmamasına rağmen sorun olmadığını söylediklerini tekrar müşteri hizmetlerine ilettim ve bana tekrar servisi göndereceklerini ama tekrar 35 TL alacaklarını söylediler, 2 gün arayla sorun düzeltilmemesine rağmen servis ücreti talep eden Bosch firmasını ve adeta dalga geçerek bize sorun olmadığını ısrarla dile getiren Bosch Birecik Yetkili Servisini şikayet ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    12:33

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi