25 Şubat 2013

Bosch Buzdolabından Ses Geliyor!

Halen garantisi devam eden buzdolabımın içinden tangır tungur ses gelmeye başlayınca servisi çağırdım.İçinden bir parça değişti.Bir süre sonra yine aynı ses geldi,yine servis çağırdım,baktılar ama sesi duyamadılar.Bende özellikle akşam saatlerinde çok fazla ses yapan buzdolabını kameraya çektim.O kadar ses yapıyor ki yatak odası uzak olduğu halde çok rahatsız ediyor.

Tekrar servis çağırıp baktırdım,bir kaç düğmeye bastı ve ses çıkmadı.Dediğine göre önceki değişimde de benim ısrarımdan değişmiş.Bu ses her zaman çıkmıyor, 1 saat içinde 10-15 dakika böyle çalışıyor ve her saat tekrarlıyor.Videoyu izlettiysem de ben duymadığımdan bir şey yapamam dedi.Videoyu internete yüklerim bakarsınız sizde.

Faruk 10.094 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 18 Mayıs 2013

    Sorun nihayet çözüldü. Tüketici hakem heyetine evraklarla birlikte müracaat ettim. 1 ay kadar sonra sanırım Hakem Heyeti kararı çıkmadan Bosch beni arayarak yeni buzdolabınız yola çıkmıştır dedi ve yenisi gelerk değişti. Bana burdan destek veren arkadaşlara ve siteye çok çok teşekkür ederim. Adamı oyalamadan baştan haklı olduğumu bile bile değiştirmeyerek sinir krizi geçirttiği için Bosch'a teşekkür edemiycem. Faruk

  • Faruk 12 Mart 2013

    Resimde de net olarak belli olan daha önceden yetkili servisin boş yere açmış olduğu Kapaktaki delik sonucu oluşan ÇATLAK. Takdir sizin... BOSCH 'artık hiç ama hiç güvenmiyorm. Kimseye de tavsiye etmem. http://i1009.photobucket.com/albums/af218/fktanik/7_CcedilATLAK_DELiK_zps1841688f.jpg

  • Faruk 02 Mart 2013

    Tekrar merhaba. Dün akşma servis arkadaş ses yapan parçayı değiştirmişti. Sağolsun çok ilgili. Bugün farkettim ki Buzluk kapağı kapanmamaya başladı. Servis kaydı oluşturdum. Bugün Cumartesi ve servis Pazartesi gelecek. Buraya kadar heşey normal ancak kapak biyeremi sürtüyor diye sağına soluna bakarken Bosch'un yaptığı rezaleti farkettim. Aşağıdaki resimde de göreceğiniz üzere kapak kapanınca ışığı söndüren parça kırık ve bu 1 TL'lik parça yapıştırılmış. Sanırım bu fabrikada iken olmuş veya biz farketmeden kaşla göz arasında bişekilde yapıştırılmış. Bu duruma Bosch'un yorumunu gerçekten merak ediyorum. LÜTFEN LİKTEKİ RESME BAKIN SİTE ÜYELERİ: http://i1009.photobucket.com/albums/af218/fktanik/KIRIK_PARCA_zpsa0b4e139.jpg

  • Faruk 02 Mart 2013

    Bugün itibarı ile 6. kez tamir görmüş oldu. Değişim talebime rağmen Genel Müdürlük talebime olumsuz cevap verdi. Oysa ki ; 14.06.2003 tarihli ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin Diğer Yükümlülükler başlıklı Madde 14 'te: Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın; a) (Değişik:RG-24/4/2011-27914) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde "altı defa" arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması halinde tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir demektedir. Öncelikle servisin ilgisine teşekkür etsem de Bosch alacakların 2 hatta 3 kez düşünmelerini istiyorum. Eninde sonunda bu buzdolabı Ayıplı olduğundan dolayı değiştirilecek ama sanırım biraz evrak vs. uğraşmam gerekecek.

  • Bosch Temsilcisi01 Mart 2013

    Sayın İlgili, Şikayet konusu olayımızda cihaza gerekli bakım ve onarım hizmeti verilmiş, cihaz faal hale getirilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

  • Faruk 28 Şubat 2013

    Bosch 'un satın aldığım ama kutudan bozuk ve ikinci el klima çıkması sonucu yaşadığım daha önceki sorunun linki. http://forum.donanimhaber.com/m_8734701/mpage_1/f_/key_//tm.htm#9614299

  • Faruk 28 Şubat 2013

    Malesef olumlu sonuç alınamadı. Bosch alacakların dikkatine: Ocak 2008'de cihazı aldım, 1 - Şubat 2009 'da servis Fanın sesli çalışmasından dolayı geldi ve fanın orasını burasını sıkıştırdı, ses çok az gelmeye başladı. 2 - Nisan 2009 'da servis yine fan ile ilgili gelerek bu sefer fanı değştirdi, 3 - Mayıs 2010 'da gürültülü çalışıyor diye Termostad değiştirildi, sorun çözüldü. 4 - Ağustos 2010'da yine gürültülü çalışıyor diye Termostad değiştirildi, sorun çözüldü. 5 - Eylül 2010'da servis kapıyı kapanınca hafiften kilitleyeyn parçayı değştirdi. 6 - Mayıs 2012 gibi servis gürültüden dolay çağırıldı, aşağıdaki birinci videoyu göstererek kontrol ettikten sonra bana aspirin verildi ve bişey yapılmadan gidildi. 7 - Buzluktaki fan halen pır pır ses yapıyor. 8 - Önceki gün gelen servis inceledikten sonra tekrar Termostadın değiştirilmesi gerektiğini söyledi(beklemedeyiz)

  • Faruk 28 Şubat 2013

    Evet servis önceki gün geldi ve daha önce 2 kez değişen parçanın 3. kez değişimi gerektiğini söyledi. Daha önce zaten Buzluktaki fan gibi 5-6 kez servis tarafından buzdolabım tamir gördüğünden(servis evrakları mevcut) buzdolabımın değişimini talep ediyorum. Bunu mail yoluyla da istedim ama burdan da talebimi belirterek karşılanmasını rica ediyorum.

  • Faruk 25 Şubat 2013

    Beni telefon ile arayıp ilgilenen arkadaşa bahsettiğim videonun linki: Herkes izlesin, gerçekten servisin dediği gibi normal bir sesmiymiş? http://youtu.be/cHzRGr1P12U

  • Bosch Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön