Bosch Buzdolabında Aşırı Koku!

Fatma Y. |

Garanti kapsamında olan buzdolabım aşırı derecede koku yapıyor. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdik ve bize yönlendirilen Osmaniye Bosch servisi dalga geçer dolabın koku seviyesi ölçmek yerine ısı durumunu kontrol ederek sorun yok deyip gitti. Bunu üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize genel merkezden geri dönüş yapılacağı söylenmesi rağmen 4 gündür kimse dönüş yapmadı ve ben bu durumu her gün hatırlatıyorum müşteri hizmetlerine.

Ben ve çevremdeki birçok insan Bosch markasını güvenirliğine ve sağlamlığına inandığını için tercihini hep bu yönde yapıyor. Ama bu olay markaya olan güvenimi ciddi seviyede sarstı ilgisizlik devam ederse farklı mercilere başvuracağım.

Etiketler :

Koku Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    10:41

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi