Bosch Buzdolabımdaki Yiyecekler Buz Tuttu.

Mithat E. |

18/05/2015 tarihinde Bosch marka buzdolabı aldım. Servis geldi kurulumunu tamamen kendisi yaptı. Yaklaşık 2 gün sonra buzdolabının içinde bulunan yiyecekler ve içecekler buz tuttu. Bu şikayetle servisi aradığımızda gelip ısı ayarlarından kaynaklandığını belirttiler ve ısı ayarlarını yükselttiler. Ancak sorun çözülmediği gibi buzdolabındaki tüm yiyecekler bozuldu. Bunun üzerine servis defalarca gelip hiçbir çözüm bulmadan her gün bir bahane ile bizi atlattı. Defalarca değişim istediğimi belirttim. En son bu sorunu fotoğraflara döküp dava açacağımı belirterek genel müdürlük ile görüştüm. 24 saat içerisinde dönüş yapacaklarını söyledikleri halde 1 ay geçmesine rağmen dönüş yapmadılar.

Etiketler :

Buzlanma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    09:43

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi