08 Kasım 2017

Bosch Buzdolabım 4 Kez Aynı Sebeple Arızalandı.

Hala garanti süreci bitmemiş (2018 Ağustos'a kadar) olan Bosch marka buzdolabım 4 kez aynı sebeple arızalandı ve her defasında içinde bulunan malzemeler israf oldu, ürün hatalı ve neden defalarca tamir ediliyor ben ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde her türlü yasal işlemlere başvuracağım. (tüketici koruma) Ama Bosch gibi güvenilir bir firmanın ürününün arkasında duracağını düşünüyorum evimdeki tüm elektronik aletlerin markası Bosch marka güvencesi sebebiyle satın aldığım ürünün acil olarak değişimini talep ediyorum.

Ceren 1.350 Okunma

Cevaplar

  • Ceren 09 Kasım 2017

    Dün firma tarafından arandım ve 4 kez arıza yaptığı ve şu anda servis tarafından tadilatının yapıldığından dolayı değişim yapılamayacağı söylendi. Sıfır aldığım bir ürünün 4 kez arıza vermesi normal mi aynı sebeple? Şuan tekrar tamir ettiler eminim ki yine arızalanacak belki bu sefer de garanti süresi dolacak ve aldığım ürün çöp olacak ben bu ayıplı ürünün değiştirilmesini istiyorum

  • Bosch Temsilcisi08 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön