26 Nisan

Bosch Buzdolabı Ürün Tesliminin Gerçekleşmemesi.

Bundan yaklaşık 4 hafta önce Bosch yetkili bayisinden 3 adet beyaz eşya satın aldım. Bir hafta sonra ürünlerimin hepsi geldi. Lakin buzdolabımın çiziklerinden dolayı geri gönderimini talep ettim ve arkadaşlar getirdikleri dolabı yenisi ile değişeceklerini söylediler. Aradan 1,5 hafta geçti yeni buzdolabım geldi lakin bu seferde alt kısmın da mevcut olan sıkıntıdan dolayı o da defolu olarak nitelendirilip yeni bir buzdolabı gönderimi yapılacağı dile getirildi. Üzerinden yine 1,5 hafta geçti ve buzdolabım halen gönderilmedi ve müşteri temsilcisi bir arkadaşla konuştuğumda durumumun hızlı bir şekilde giderilmesini söylememe rağmen genel müdürlüğe durumu belirteceklerini dile getirdiler. Arayan olmadı. Tekrar aradığım da müşteri temsilcilerini anlaşmalı oldukları lojistik firma Horoz Lojistik'e yönlendirdiler. Ürünüm halen gelmedi. Dolabımın gönderimini Bosch adına ben mi yapacağım acaba?

Murat 1.208 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi02 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön