Perihan K. Teşekkür Mesajı

Firma şikayetimizi gerçekten çok hızlı bir şekilde çözdü ve yeni bir buzdolabı gönderdi umarım bir daha böyle bir sorun yaşanmaz. Çok teşekkürler

Bosch Buzdolabı Kalitesizliği...

Perihan K. |

Temmuz ayında Bosch markasına ait yeni çıkan bir model olan kgn56vl30n model buzdolabı aldık. Fakat buzdolabı daha ilk geldiğinde alt kapağı vuruk göçük içinde geldi. Neyse dedik değiştirecekler, değiştirsinler bakalım. Dolabı 4-5 ay kullandık kullanmadık Eco' da çalışmasına rağmen her şeyi dondurmaya başladı.

Önce meyve sebzeler daha sonra üst raflar dondurmaya başladı. Servis geldi termostat ve kart değiştirildi. Fakat sorun artarak devam etti. Tekrar geldiler ölçüm yapabilmek için buzdolabına cihaz yerleştirdiler. Daha sonra tekrar gelip yine termostat ve kart değişimi yaptılar fakat şu an 2 gün oldu ve buzdolabından inanılmaz bir ses geliyor.

Nasıl bir kalitesizliktir ki bu bir yeri yaparken bir yeri bozuluyor. Buzdolabımın acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Yoksa Tüketici Hakları'na gidip hakkımı arayacağım. Bir daha Bosch' tan küçük ev aleti bile almam!

Etiketler :

Buzlanma Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Perihan K.
    30 Mayıs
    15:39

    Firma şikayetimizi gerçekten çok hızlı bir şekilde çözdü ve yeni bir buzdolabı gönderdi umarım bir daha böyle bir sorun yaşanmaz. Çok teşekkürler

  • 02 Mayıs
    09:49

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi