15 Haziran 2016

Bosch Buzdolabı Fan Motoru Arızalandı.

Buzdolabı arızalandı için Bosch servis çağırdım ve servis fan motorunun arızalandığını değişmesi gerektiğini söyledi. Ertesi gün fan motorunu değiştirdi ve dolabım çalışmaya başladı. 2 gün sonra dolaptan yanık kokusu geldi ve dolabı kapatıp servisi çağırdık. Servisi 2 gün önce değişen fan motorunun yanmış olduğunu söyledi. Hafta sonuna denk geldiği için 4 gün dolaysız kaldıktan sonra yeni fan motorunu taktılar bu seferde dolabın ana kartının yandığını söylediler ve bunun için indirim yapmaya çalışacaklarını söylediler ve indirim de yaptıkları ama ben bu kartın fan motoru takılmadan ve yanmadan önce düzgün çalıştığını ve bunun yapmasının sebebinin fan motoru değiştiren sonra meydan gelmesinden dolayı bu ürün için ücret ödemeden gerektiğini savundum. Ama bana sadece indirim yapıp ekstradan 110 TL ücret çıkardılar ve Bosch'un insanların parasını kaybetmektense güvenini kaybetmeyi tercih ettiğini düşünüyorum.

İshak A. 1.063 Okunma

Cevaplar

  • İshak A.16 Haziran 2016

    Müşteri temsilcisi irtibata geçti fakat benim sorunumu çözmedim. Sadece kelime oyunları ile konuyu geliştirdi.

  • Bosch Müşteri Temsilcisi15 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön