Bosch Buzdolabı Fan Motoru Arızalandı.

İshak A. |

Buzdolabı arızalandı için Bosch servis çağırdım ve servis fan motorunun arızalandığını değişmesi gerektiğini söyledi. Ertesi gün fan motorunu değiştirdi ve dolabım çalışmaya başladı. 2 gün sonra dolaptan yanık kokusu geldi ve dolabı kapatıp servisi çağırdık. Servisi 2 gün önce değişen fan motorunun yanmış olduğunu söyledi. Hafta sonuna denk geldiği için 4 gün dolaysız kaldıktan sonra yeni fan motorunu taktılar bu seferde dolabın ana kartının yandığını söylediler ve bunun için indirim yapmaya çalışacaklarını söylediler ve indirim de yaptıkları ama ben bu kartın fan motoru takılmadan ve yanmadan önce düzgün çalıştığını ve bunun yapmasının sebebinin fan motoru değiştiren sonra meydan gelmesinden dolayı bu ürün için ücret ödemeden gerektiğini savundum. Ama bana sadece indirim yapıp ekstradan 110 TL ücret çıkardılar ve Bosch'un insanların parasını kaybetmektense güvenini kaybetmeyi tercih ettiğini düşünüyorum.

Etiketler :

Motor Arıza Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İshak A.
    16 Haziran
    11:28

    Müşteri temsilcisi irtibata geçti fakat benim sorunumu çözmedim. Sadece kelime oyunları ile konuyu geliştirdi.

  • 15 Haziran
    09:22

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi