Bosch buzdolabı-call center-servis ağı

Ramazan Y. |

Daha önce çamaşır makinesinin yanlış kurulumuyla ilgili sorun yaşanmıştı, şimdi de no frost buzdolabında sorun oluştu. 1 buzdolabından gelen aşırı sesler, kırılmalar üzerine servis çağırdık. Servis ha bugün, ha yarın gelene kadar dolap kullanamadık. 4 gün servisin gelmesi için uğraştık. Gelen servis dolaba bile dokunmadan buzlanma yapmış 3 gün çalıştırmayın belki parça da değişebilir dendi.

3 günün sonunda dolap çalıştı. 2 birkaç hafta sonra yine aynı sorun. Müşteri hizmetlerini aradık, kritik olduğunu belirttik ertesi güne kayıt açıldığını söylediler. Öğrendik ki 2 gün sonrasına açmışlar düzelttiler. Gelen servis buzlanma yapmış parça değişmeli. 3 gün kapalı kalsın deniyor. Hala parça bekliyoruz.

Etiketler :

Gürültü Tamir Süresi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    11:12

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi